Это PHP-скрипт, который позволяет принимать электронные письма агентов от сторонних систем тикетов и прозрачно взаимодействовать посредством OTRS. В настоящее время наилучшим образом подходит для работы с RT (Request Tracker).
Возможности OTRS Bridge:
- Взаимодействие OTRS с сторонними системами тикетов.
- Прозрачность для OTRS.
- Ручное комментирование в тикетах.
------------------------
Код PHP на HTML сайты
Категория: Программы для тех-поддержки, Системы тикетов