Обновлено: 28.04.2015 - 11:04

Свободная широко известная система поддержки пользователей посредством тикетов.

Нажмите на картинку для увеличения

Возможности:

• Web и Email. Web и Email тикеты могут быть созданы через email, формы и телефон.
• Автоматические ответы. Автоматический ответ если создан новый тикет или получено новое сообщение.
• Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
• Добавление внутренних примечаний для сотрудников.
• Настройка справки по тикетам. Маршрут запросов не подверженный внутренним отделам или приоритетам.
• Персонал и клиенты находятся в курсе электронной почте.
• Ролевой доступ. Уровень доступа сотрудников на основе ролей и отделений.
• Назначение и трансфер тикетов. Назначение тикетов персоналу или отделу.
• Регистрация не обязательна. ID тикета и email для входа в систему.
• Все поддерживаемые вопросы и ответы архивируются.

Требования:PHP 4.3+ MySQL 4.4+

Список изменений:

02.04.2013. Версия 1.7.0.
Фильтры тикетов.
Панель отчетов.
Консервированные вложения.
База данных вложений.
Поддержка загрузки файлов.
Соглашение о уровне обслуживания.
Клиентская база знаний — поиск часто задаваемых вопросов.
Поддержка экспорта тикетов в PDF/CSV.
API - JSON / XML / поддержка по электронной почте.
Unicode.
Гибкие переменные шаблонов.
CSRF защита.
Возможность создавать и назначать тикеты командам.

------------------------
ТРИО теплый пол отзыв
Заработок на сокращении ссылок
Earnings on reducing links
Код PHP на HTML сайты

---

Я уже пять лет не занимаюсь сайтом, так как работаю по 12 часов. Образование у меня среднее, и по этому нет нормальной работы. Если бы сайт приносил по 100$ в месяц, я бы добавлял по 50 статей каждый месяц. Если отправите пожертвования, я оставлю Ваши имена и фамилии в списке благодетелей !
Bitcoin: 1AP3JCZVFpHzZwcAyNztbrbFFiLdnKbY1j
Litecoin LfHXHz4k6LnDNNvCodd5pj9aW4Qk67KoUD
Dogecoin D9HHvKNFZxRhjtoh6uZYjMjgcZewwiUME9
Есть также другие кошельки.

Категория: Программы для управления проектами , Системы управления предприятием, Системы взаимоотношений с клиентами (CRM), Системы планирования ресурсов предприятия (ERP), CMS/CMF, Системы тикетов

Лицензия:
GPL2


Размер архива исходников: 1,2 МБ
Дата последних изменений в проекте: 02.04.2012
Интерфейс  графический
Язык программирования:
PHP
Сайт проекта
Скачать osTicket 1.7.0